金锣使命——服务客户、发展员工、贡献社会

　　企业使命是企业承担的社会责任，是企业面对社会做出的公开承诺，体现了企业对社会的义务，反映了企业存在的社会价值。

　　★服务客户　对于企业来说，客户的地位是至尊至上的。客户从产生购买公司产品意向的那一刻起，就认可了公司的品牌，产生了支持公司业务发展的意图。客户通过与公司业务员沟通，彻底了解了公司的产品，进而产生了第一次购买行动，这是支持公司业务发展的开始。客户认可并喜欢上公司的产品，就会产生持续的购买行为，这是支持公司业务发展的继续。在购买公司产品、享受公司服务的过程中，客户由于对公司的产品与服务满意和喜欢，就会在不同的场合夸奖公司的产品及服务，甚至以不同的方式向社会做宣传，这是与公司一道在塑造公司的品牌。正是有了这千千万万的忠实客户，公司的业务才得以发展，公司的品牌才愈来愈响亮。所以，客户既是公司事业的鼎立支持者、密切合作者，又是公司品牌的携手塑造者，把他们放到多么高的地位都不为过，他们就是公司的衣食父母，就是上帝。

　　服务客户，就是从内心里把客户放在最尊贵、最重要的地位，以赤诚之心为客户提供全程、周到、热情、高质量的服务，使客户获得从物质到精神的多方面的满足，真正实现购买价值。

　　多年来，金锣不但通过为客户提供丰富多彩的绿色肉制品、健康食品、功能性食品，努力满足客户多样化的生活需求，而且大力传播和推广先进的生活理念、健康理念，努力提高服务质量，正是在努力履行“服务客户”的使命。将“服务客户”的工作持续不断地做细、做好、做到客户的心坎上，是每位金锣人义不容辞的责任。

　　★发展员工　员工充满创业欲望、工作激情、丰富的智慧和无穷的创造力。发展员工，就是在尊重员工主人公地位和独立人格的基础上，为员工创造成就事业的理想平台，帮助员工实现人格、道德、事业的全面、和谐、健康发展，真正实现自己的人生价值。

　　★尊重员工，像对待上帝那样对待员工。

　　员工是公司的宝贵财富，是最重要的资源，是创造价值的源泉，是事业的支柱，是公司的主人。同时，每位员工又都是一个独立的个体，有着自己的人格和尊严，所以发展员工首先要尊重员工。员工说得好：“你把我当成人，我把自己当成牛；你把我当成牛，我把自己当成人。”

　　在金锣，有两个上帝，一个是客户，另一个是员工。员工和管理人员的地位是平等的，要把员工看作企业真正的主人，当作企业的依靠对象、服务对象、培养对象，努力创造条件，充分发扬民主，给员工更多的参政议政的机会，使员工对生产经营具有知情权、话语权，做到发展企业依靠员工，发展成果与员工共享。

　　★为员工创造实现人生价值的职业平台。

　　员工最大的快乐，来源于工作中的成就；员工最大的需求，是取得事业上的成功。将企业不断做大做强，努力营造“公开、公平、公正”的竞争环境，为员工创造符合其能力的工作岗位，创造充满挑战和希望的职业生涯，创造成就卓越人生的发展空间。

　　★向员工提供多种学习培训机会。

　　培训是最大的福利。努力创造条件，使员工获得终生学习的机会和平台。搞好包括企业文化、专业技能在内的全员和专业培训，提高员工的业务技能、道德修养和适应现代职业的能力。

　　★努力为员工提高薪酬和福利待遇。

　　在发展生产的基础上，适时适度地为员工增加薪酬，提高福利待遇，同时努力改善工作、生活环境，创造一种充满快乐，生机勃勃，安全健康，积极向上的工作、生活氛围，使员工获得舒适感、满足感、归属感。

　　★贡献社会　社会是企业赖以生存、生长和发展的土壤和根本保证，没有社会，就没有企业；没有社会的进步、和谐和发展，就没有企业的成长、进步和繁荣。如果说企业的进步为员工搭建了一个实现人生价值的平台，那么，为企业的成长搭建平台的就是社会。

　　贡献社会，就是牢记社会对企业的发展做出的贡献，为促进社会进步而发展，发展成果与社会共享。

　　金锣是农业产业化重点龙头企业，从事的是健康事业，与人民的生活、健康息息相关，与社会的和谐、进步紧密相连。为顾客提供优质产品是贡献社会，为择业者提供就业岗位是贡献社会，为国家的各项事业提供资助，像在抗击非典、抗震救灾等活动中捐款捐物也是贡献社会。

　　公司每年拿出资金上千万元，支持地方驻地建设，促进了区域经济的发展。公司投资上亿元，开发建设了金锣科技园，投资4亿多元建设了自来水厂、热电联产车间，解决了总厂驻地3万多人的吃水和企业、居民的供热问题。在自身产业规模不断扩大和经济效益逐渐提高的条件下，金锣公司开始以各种形式回报社会，抗洪及非典期间的各项捐献达3500多万元。2008年5月12日的汶川大地震，捐款捐物3000多万元。

　　公司如此，广大员工也积极参与社会公益事业，其中，公司生产总监任守芹女士带头参加了公司的慈善捐助，以“帮对子”的方式捐助了多名山区的贫困学生，帮他们摆脱困境，顺利完成学业。她还积极参与村里的捐助事业，当她得知自己的家乡下艾崮村着手新农村建设，计划修建大型休闲娱乐广场时，她积极联系村里，主动承担了休闲广场建设的绿化、美化的所有费用。