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企业文化
金锣使命——服务客户、发展员工、贡献社会

作者:Admin 日期:2014年6月10日 点击:3176

  企业使命是企业承担的社会责任,是企业面对社会做出的公开承诺,体现了企业对社会的义务,反映了企业存在的社会价值。

  ★服务客户 对于企业来说,客户的地位是至尊至上的。客户从产生购买公司产品意向的那一刻起,就认可了公司的品牌,产生了支持公司业务发展的意图。客户通过与公司业务员沟通,彻底了解了公司的产品,进而产生了第一次购买行动,这是支持公司业务发展的开始。客户认可并喜欢上公司的产品,就会产生持续的购买行为,这是支持公司业务发展的继续。在购买公司产品、享受公司服务的过程中,客户由于对公司的产品与服务满意和喜欢,就会在不同的场合夸奖公司的产品及服务,甚至以不同的方式向社会做宣传,这是与公司一道在塑造公司的品牌。正是有了这千千万万的忠实客户,公司的业务才得以发展,公司的品牌才愈来愈响亮。所以,客户既是公司事业的鼎立支持者、密切合作者,又是公司品牌的携手塑造者,把他们放到多么高的地位都不为过,他们就是公司的衣食父母,就是上帝。

  服务客户,就是从内心里把客户放在最尊贵、最重要的地位,以赤诚之心为客户提供全程、周到、热情、高质量的服务,使客户获得从物质到精神的多方面的满足,真正实现购买价值。

  多年来,金锣不但通过为客户提供丰富多彩的绿色肉制品、健康食品、功能性食品,努力满足客户多样化的生活需求,而且大力传播和推广先进的生活理念、健康理念,努力提高服务质量,正是在努力履行“服务客户”的使命。将“服务客户”的工作持续不断地做细、做好、做到客户的心坎上,是每位金锣人义不容辞的责任。

  ★发展员工 员工充满创业欲望、工作激情、丰富的智慧和无穷的创造力。发展员工,就是在尊重员工主人公地位和独立人格的基础上,为员工创造成就事业的理想平台,帮助员工实现人格、道德、事业的全面、和谐、健康发展,真正实现自己的人生价值。

  ★尊重员工,像对待上帝那样对待员工。

  员工是公司的宝贵财富,是最重要的资源,是创造价值的源泉,是事业的支柱,是公司的主人。同时,每位员工又都是一个独立的个体,有着自己的人格和尊严,所以发展员工首先要尊重员工。员工说得好:“你把我当成人,我把自己当成牛;你把我当成牛,我把自己当成人。”

  在金锣,有两个上帝,一个是客户,另一个是员工。员工和管理人员的地位是平等的,要把员工看作企业真正的主人,当作企业的依靠对象、服务对象、培养对象,努力创造条件,充分发扬民主,给员工更多的参政议政的机会,使员工对生产经营具有知情权、话语权,做到发展企业依靠员工,发展成果与员工共享。

  ★为员工创造实现人生价值的职业平台。

  员工最大的快乐,来源于工作中的成就;员工最大的需求,是取得事业上的成功。将企业不断做大做强,努力营造“公开、公平、公正”的竞争环境,为员工创造符合其能力的工作岗位,创造充满挑战和希望的职业生涯,创造成就卓越人生的发展空间。

  ★向员工提供多种学习培训机会。

  培训是最大的福利。努力创造条件,使员工获得终生学习的机会和平台。搞好包括企业文化、专业技能在内的全员和专业培训,提高员工的业务技能、道德修养和适应现代职业的能力。

  ★努力为员工提高薪酬和福利待遇。

  在发展生产的基础上,适时适度地为员工增加薪酬,提高福利待遇,同时努力改善工作、生活环境,创造一种充满快乐,生机勃勃,安全健康,积极向上的工作、生活氛围,使员工获得舒适感、满足感、归属感。

  ★贡献社会 社会是企业赖以生存、生长和发展的土壤和根本保证,没有社会,就没有企业;没有社会的进步、和谐和发展,就没有企业的成长、进步和繁荣。如果说企业的进步为员工搭建了一个实现人生价值的平台,那么,为企业的成长搭建平台的就是社会。

  贡献社会,就是牢记社会对企业的发展做出的贡献,为促进社会进步而发展,发展成果与社会共享。

  金锣是农业产业化重点龙头企业,从事的是健康事业,与人民的生活、健康息息相关,与社会的和谐、进步紧密相连。为顾客提供优质产品是贡献社会,为择业者提供就业岗位是贡献社会,为国家的各项事业提供资助,像在抗击非典、抗震救灾等活动中捐款捐物也是贡献社会。

  公司每年拿出资金上千万元,支持地方驻地建设,促进了区域经济的发展。公司投资上亿元,开发建设了金锣科技园,投资4亿多元建设了自来水厂、热电联产车间,解决了总厂驻地3万多人的吃水和企业、居民的供热问题。在自身产业规模不断扩大和经济效益逐渐提高的条件下,金锣公司开始以各种形式回报社会,抗洪及非典期间的各项捐献达3500多万元。2008年5月12日的汶川大地震,捐款捐物3000多万元。

  公司如此,广大员工也积极参与社会公益事业,其中,公司生产总监任守芹女士带头参加了公司的慈善捐助,以“帮对子”的方式捐助了多名山区的贫困学生,帮他们摆脱困境,顺利完成学业。她还积极参与村里的捐助事业,当她得知自己的家乡下艾崮村着手新农村建设,计划修建大型休闲娱乐广场时,她积极联系村里,主动承担了休闲广场建设的绿化、美化的所有费用。

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